Termos e condições
Bem-vindo à Ative On-line.
Ao utilizar nosso site e contratar nossos serviços, o cliente concorda com os termos e condições descritos nesta página.
1. Sobre os serviços
A Ative Online oferece suporte técnico, orientação, configuração e ativação de licenças digitais para aplicativos e serviços compatíveis, realizados de forma online.
2. Informações do cliente
Para a realização do atendimento, o cliente deverá fornecer corretamente as informações necessárias para análise, configuração e suporte técnico.
A Ative On-line não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de atendimento decorrentes de informações incorretas, incompletas ou incompatibilidades técnicas externas.
3. Compatibilidade
O funcionamento dos serviços poderá depender de fatores externos, como conexão com a internet, modelo do dispositivo, versão de sistema operacional, configurações do equipamento ou disponibilidade de terceiros.
4. Atendimento e suporte
O atendimento é realizado através dos canais oficiais disponibilizados no site, incluindo WhatsApp e e-mail, dentro dos horários de atendimento informados.
5. Pagamentos
Os pagamentos referentes aos serviços contratados deverão ser realizados pelos meios disponibilizados durante o atendimento.
6. Responsabilidades
A Ative On-line compromete-se a prestar atendimento com transparência, agilidade e suporte técnico adequado, respeitando as informações fornecidas pelo cliente.
7. Alterações dos termos
Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou ajustar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sempre que necessário.
8. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou suporte adicional, entre em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento.